Vanliga frågor (FAQ)

Mpify är en färdig, aktiv white-label marknadsplatsplattform utformad specifikt för medlemsklubbar. Den gör det möjligt för dina medlemmar att köpa, sälja eller hyra varor och tjänster inom er betrodda klubbgemenskap. Som klubbägare får du en varumärkt marknadsplats endast för medlemmar, medan Mpify agerar mellanhand och hanterar betalningar, avgifter och regelefterlevnad.

Integrationen är mycket enkel: din klubb får en länk till er Mpify-hostade marknadsplats. Ni kan sedan länka till den från er webbplats eller medlemsportal, eller bädda in den vid behov. Eftersom Mpify hanterar hosting behöver ni inte bygga en komplett marknadsplats själva.

Medlemskapshanteringen sköts av din klubb. Eftersom marknadsplatsen endast är för medlemmar kontrollerar ni vem som får tillgång. När en medlem har godkänts av din klubb kan de registrera sig som köpare eller säljare i Mpify-marknadsplatsmiljön.

Din klubbs medlemmar kan lägga upp annonser för alla varor eller tjänster som följer klubbens regler och Mpifys villkor – till exempel begagnad sportutrustning, hyresobjekt, klubbrelevanta tjänster, tillbehör eller speciella upplevelser. Du som klubbägare kan ställa in ytterligare kategoriregler om du vill.

Mpify fungerar som betalningsförmedlare. När en försäljning eller uthyrning är slutförd tar Mpify betalt från köparen, håller medel tillfälligt vid behov, betalar ut till säljaren och överför klubbens provision – allt enligt standardvillkoren.

Vi har standardiserade villkor för alla klubbar (ingen anpassad förhandling). Vanligtvis tar Mpify ut en plattformsavgift, klubben får en provision på varje transaktion (enligt överenskommelse i ert klubbpartnerskapsavtal med Mpify), och säljaren betalar eventuell säljar-annons- eller transaktionsavgift som definieras av Mpify. Allt detta är transparent i din kontrollpanel.

Marknadsplatsen är varumärkt för din klubb: ni kan anpassa klubbens logotyp, färger och säkerställa att marknadsplatsen endast är tillgänglig för era medlemmar ("endast medlemmar"). Även om plattformen hostas av Mpify, uppfattas den av medlemmarna som klubbens egen marknadsplats.

Mpify inkluderar fullständiga efterlevnadsfunktioner för moms-/skattehantering, säljar-KYC (känn din kund) och medlemsverifiering. Medlemsdata, säljardata och transaktionsdata lagras säkert i enlighet med svenska/EU:s dataskyddsförordningar. Din klubb och dina medlemmar drar nytta av detta standardiserade efterlevnadsskikt.

Som en del av tjänsten erbjuder Mpify onboarding för din klubb (teknisk installation, varumärkesprofilering, marknadsplatsregler) och tillhandahåller även supportdokumentation (för din klubbadministratör och för dina medlemsäljare). Eftersom plattformen är helt byggd och aktiv kan ni komma igång snabbare.

Säljare laddar upp sina annonser via Mpifys säljarinterface. Din klubb kan ställa in godkännanderegler (ni kan godkänna säljare eller annonser om ni vill). När en försäljning görs är säljaren ansvarig för att leverera varan/tjänsten och frakt-/uthyrningslogistiken (såvida inte din klubb väljer att erbjuda en hanterad leveranslösning). Mpify hanterar betalningssidan och håller arbetsflödet spårbart.

Din klubb behåller kontrollen: ni kan bestämma vilka medlemmar som blir säljare, vilka kategorier av annonser som är tillåtna och om medlemsäljare behöver förhandsgodkännande. Ni kan också övervaka eller moderera annonser via kontrollpanelen, ställa in klubbspecifika regler och begränsa åtkomsten till endast medlemmar.

Mpifys villkor inkluderar en mekanism för tvistlösning. När en köpare tar upp ett problem håller plattformen medel i deposition (eller tills problemet är löst), och Mpify följer standardvillkoren (t.ex. återbetalning, säljaren straffas, provision innehålls). Din klubb kan delta i sådana policyer som administratör om så önskas.

Din klubb får en dedikerad administratörs-kontrollpanel som visar aktivitet på er marknadsplats: antal annonser, antal transaktioner, total försäljningsvolym, klubbens intjänade provision, aktiva säljare och köpare, kategorifördelningar, etc. Varje medlemsäljare får också sin egen säljar-kontrollpanel för sin prestation.

Mpify är byggt för att stödja klubbgemenskaper av varierande storlek. Oavsett om ni har hundratals eller tusentals medlemmar är plattformen utformad för att hantera transaktionsbelastningen, flera valutor (inom stödda länder) och dynamiken på en marknadsplats med flera säljare. För närvarande aktiv i Sverige (med full kapacitet för flera valutor) och redo att skalas upp ytterligare.

Eftersom Mpify är en hostad lösning med länkbaserad integration behöver ni inte installera plugins eller tung infrastruktur. För mer avancerade klubbar kan Mpify integreras med ert CRM eller SSO-system (single-sign-on) för att begränsa medlemsåtkomsten. Betalningsgateway, moms-/skatteefterlevnad och kontrollpaneler är inbyggda.

Eftersom Mpify redan är byggt och aktivt är installationskostnaden för din klubb minimal. Ni kommer att anta standardvillkoren (ingen skräddarsydd förhandling). Löpande kostnader inkluderar plattformens serviceavgift, transaktionsavgifter (säljare och klubbprovision) och eventuellt en månatlig prenumeration för klubbens administratörs-kontrollpanel (om tillämpligt). Alla villkor är transparenta i standardavtalet.

Mpify-marknadsplatsen är responsiv och optimerad för både stationära och mobila enheter. Dina medlemmar kan söka, lägga upp annonser, köpa eller hyra varor från mobila enheter sömlöst. Om ni vill kan ni bädda in den i er mobila medlemsapp eller länka den från er mobila webbplats.

Mpify har inbyggda moduler för moms- och skattehantering (särskilt för Sverige) och säljar-KYC. Din klubb och dina medlemsäljare måste dock fortfarande säkerställa efterlevnad (t.ex. lokala skatteförpliktelser, lokal konsumentlagstiftning, regler för uthyrning eller begagnade varor). Mpify stöder standardefterlevnad, men klubbspecifika juridiska arrangemang förblir ert ansvar.

Ja. Din klubb kan köra kampanjer, rabatter eller annonser endast för medlemmar via Mpify-kontrollpanelen. Ni kan utse vissa annonser som "exklusiva för klubbmedlemmar" eller köra tidsbegränsade reor. Marknadsplatsen stöder denna typ av marknadsföringsaktiviteter för att öka engagemanget.

De huvudsakliga fördelarna är ökat medlemsengagemang, mervärde för dina medlemmar (de får en betrodd peer-marknadsplats), ytterligare intäktsström via klubbprovisioner och starkare gemenskapslojalitet. Ni bör mäta framgång med mätvärden som antal aktiva säljare, antal transaktioner, total försäljningsvolym, tillväxt i medlemsdeltagande, inkrementella intäkter från klubbprovision och medlemstillfredsställelse.